Вход
belmall
Магазин временно отключен

Отзывы на магазин belmall

385 отзывов за все время
Фильтры
Найдено 385 отзывов
Сбросить фильтр
Сначала новые
Владимир, более 9 лет назад
Очень некачественная работа!
— Жуть!
Хотел приобрести варочную поверхность Hotpoint-Ariston KIB 644 C E, статус стоял в наличии, при звонке в понедельник в данный магазин подтвердили, что товар в наличии на самом деле. Договорились на доставку в среду на вечер, но закрались сомнения и позвонил им утром: был получен ответ, что товара нет в наличии, что они заказали, но не успели привезти и товара не будет. Конечно, "большое" спасибо, что предупредили заранее.
Дмитрий, более 9 лет назад
Не приехала, хотя обещали
— Ниже среднего
Заказывал в четверг с доставкой в Брест стиральную машину LG F-14A8TDS, через 2 дня перезвонили и сказали что она подоражала, согласился на новую цену, в день обещанной доставки утром позвонили и сказали, что стиральная машинка с браком и поэтому ее не могут привезти. Вечером этого же дня стиралка на онлайнере была дешевле чем заказывал и ''В НАЛИЧИИ''?!
Александр, более 9 лет назад
О хорошей новости человек говорит трем друзьям, а о плохой десяти
— Средне
Молодцы. Давно не видел такой слаженной команды. Вежливый, квалифицированный персонал. Позвонил Я в понедельник 08.12 .2014 нужна была вытяжка помогли подобрать, остановились на Gorenje DVG8565B. Стоимость которой была 373у.е. Сказали что доставка будет на пятницу 12.12.14 я согласился. Согласовали время с 18 до 21 я переспросил оплата в чем - в белорусских рублях. Вечером 11.12.14 в четверг 18.45 позвонил молодой человек № +375296284700 сообщил, что вытяжки закончились и в этом году таких моделей не будет. Утром 12.12.14 я начал искать данную модель у других продавцов, но был удивлен, что она есть на этом же сайте но уже цена составляла 426 у.е. Дозвонится не удалось всегда говорили, что я первый или второй в очереди но никто не ответил. В 16 часов отправил заявку на сайт. Пяти минут не прошло отзванился молодой человек с №+37529 6284700. Сказал, что такая модель есть и они могут ее доставить в понедельник. Я у него спросил давно ли они у вас – давно. Сказал ему, что вчера ваш коллега позвонил мне сказав что они закончились. Он извенился сказав сейчас разберемся и перезвоним вам в течении часа. Но через час, два, три никто не перезвонил даже не отвечали на мои звонки по этому номеру. В целом я жду объяснений данной компании. Спасибо
Максим, более 9 лет назад
По технике ничего не могу сказать, т.к. её не дождался) А сервис желает быть лучше!
— Жуть!
Сервис просто отвратительный! Заказал в среду холодильник Sharp SJ-SC59PVBE, оформили, дали номер заказа 3924, сказали что в начале позвонит курьер, а потом в течение субботы-понедельник привезут холодильник. В итоге, прождал все выходные, в понедельник во второй половине дня позвонил (кстати дозвониться до магазина отдельная история) и даже дозвонился!!! Сказали, что в течение получаса разберуться с моим заказом и мне перезвонят.... В итоге, мне конечно никто не перезвонил, я через полтора часа пытался к ним дозвониться, но так и не дозвонился.
Светлана, более 9 лет назад
Магазину BelMall.by можно доверять! Буду пользоваться их услугами!
— Отлично!
Купили 13.11.2014г. водонагреватель Bosch Term 6000 O WRD 13-2G. Менеджер проконсультировал, подсказал какая модель нагревателя нам подойдет, т.к. стоял выбор между трех моделей. Цена оказалась даже меньше заявленной на сайте (незначительно, но очень приятно). Доставили вовремя. За сутки предупредили, что привезут в такое-то время (другой город). Минут за 40 до приезда перезвонили. По обещанному времени все сошлось. Парень занес колонку в квартиру, распаковал, осмотрели товар. Обслуживание вежливое!!! Нареканий нет. Планирую еще сделать крупногабаритные покупки в этом, проверенном мной, магазине!
Светлана, более 9 лет назад
Обман, "Мягко стелют, да жестко спать"
— Жуть!
Приобрела в магазине холодильник Холодильник Hotpoint-Ariston HBC 1181.3 X NF H в начале ноября. Привезли, правда вовремя, подняли на этаж, разумеется за деньги, установили. Сказали включить на следующий день, что я и сделала. Пишут, и по телефону, кстати, тоже сказали, что произведён в Италии, или Германии, (Германия,Wiesauplast GmbH, D-95676, Wiesau, Germany), а оказывается Липецк, Россия. Говорят, сбой в программе. Ложь чистейшей воды, просто под европейским брендом продают другое. Написано на сайте, что корпус металл, а теперь сказали, что пластмасса. Сделан холодильник явно кривыми руками. Тоже сбой в программе. Общие характеристики Тип холодильник с морозильником Цвет / Материал покрытия серебристый / пластик/металл Не буду описывать все, но в результате холодильник оказался неисправным. Мастер сервиса дал заключение, что в холодильнике явный заводской брак, ремонт только в СЦ. От ремонта я отказалась. Считаю, что новый холодильник сразу начинать с серьёзных ремонтов глупо. Сразу думала поменять, но как представила, что такое же продадут - отказалась и попросила вернуть деньги. Отдел сервиса ответил, что деньги вернут в течение 1-2 дней. А сегодня опять гонят какую-то ерунду по поводу работы банка и двух недель. Постоянно клиент должен подстраиваться под магазин, а не наоборот, как будто не им продать надо! Качество услуг -0. Короче, кампания обманывает. Заказала АТЛАНТ, хоть будет понятно, кто сделал и как. Купляйе беларусскае, теперь уж точно так и будет.
Дмитрий, более 9 лет назад
Самый ужасный сервис!
— Жуть!
Ужасный интернет-магазин!!! Никому не советую!!! Заказал стиральную машинку Electrolux EWS1277FDW во вторник, договорились о доставке на четверг. В среду позвонили сказали, что машинка на складе с дефектом, извинились, пообещали привезти в пятницу на тех же условиях(цена,время). В четверг к вечеру позвонили и сообщили, что в наличии нет данной стиралки и не будет на неопределенный срок. Захожу на сайт магазина - данная стиралка стоит уже на миллион дороже!!! Вот такой вот сервис! Звоню разбираться - послали куда по-дальше. Ужас!!! Общество защиты, жди нового клиента. Думайте сами о добропорядочности данной "конторы"!
Ответ продавца
Уточните номер Вашего заказа, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, belmall.by !
Виолетта, более 9 лет назад
Вряд ли обращусь еще раз.
— Средне
Заказывали холодильник LG. Оператор объяснил, что стоимость холодильника определяется на дату доставки. В вышеуказанный день нам позвонили и сообщили сумму, которая была актуальна в день заказа, хотя холодильник подешевел за прошедшие дни. После длительного разговора с оператором, он все таки сообщил, что стоимость будет равна указанной на сайте в нынешний день. Холодильник привезли вовремя, фирма перевозчик сработала очень хорошо. Ими очень довольны. Холодильник внешне не соответствует указанному на сайте и оператор об этом не предупредил. Надеюсь, что товар не разочарует качеством.
Ответ продавца
Добрый день. Стоимость товара фиксируется на момент заказа. В подтверждение этих слов мы можем предоставить Вам запись разговора с менеджером. С уважением, belmall.by
Сергей, более 9 лет назад
Хорошая цена, быстрая доставка, скидки
— Отлично!
На конец ноября заказали холодильник Indesit. Менеджеры помогли с подбором товара, приняли заказ и доставили на район до подъезда. В оговоренный срок связались курьеры и привезли прямо в указанное время. Магазин молодцы, так держать.
Ответ продавца
Рады стараться для Вас! Обязательно обращайтесь к нам еще!
Сандра, более 9 лет назад
Я осталась довольна.
— Хорошо
Покупали кухонную плиту Bosch HCE644623R, заказала на вторник, заранее менеджер позвонил сказал, что нашей нет, должны поставить и привезут в среду. В итоге плита приехала в пятницу. Претензий нет, персонал очень вежливый, если что-то изменилось, вовремя перезванивали. Если вдруг (а это может быть и у других продавцов) товар задержали на несколько дней, то здесь играет роль обслуживание клиента. C этой задачей belmall справился на ура!
Дмитрий, более 9 лет назад
Обмана не обнаруженно. Добавить бы самовывоз и сократить временной интервал доставки.
— Отлично!
11.11.2014 купил в Belmall газовую плиту Gorenje G61220DW. Заказал и согласовал доставку несколькими днями ранее 11 ноября. Разброс времени ожидания доставки в течение дня показался большим (с 11 до 18). Предупредили, что доставка только до подъезда. Это нормально, хорошо, что информировали заранее при заказе, что бы без сюрпризов. Видимо можно и занос оговорить, но мне есть с кем занести. Живу не в Минске, но в 17 км от Минска. За доставку за город насчитали 216000 б.р. В Минске самому вывезти возможность не предоставляется. Но, подсчитал топливо в обе стороны (брал при расчёте центр Минска), риск не соответствия габаритов багажника для перевозки такого груза, время, и понял, что цена за доставку абсолютно адекватна. Даже, если бы и предоставлялась возможность самовывоза плиты, то 50% на 50%, что я бы ею воспользовался. Во время заказа уточнил, есть ли сертификат на эксплуатацию данной модели плиты в РБ, на что получил положительный ответ, и заверение, что сертификат будет прилагаться к плите. Сам же решил перестраховаться, и направил в Мингаз письмо с указанием модели плиты и вопросом о разрешении эксплуатации её в РБ. Наступило 11.11.2014. Звонок в 10.45 от курьера, который сообщил, что доставит плиту через 30 минут. Предупредил отца, что бы ни куда не уходил, так как надо будет через полчаса плиту помочь занести. Через пол часа приехал микроавтобус с плитой и 2-мя парнями. Ребята сами выгрузили плиту из машины вниз. Надо заносить плиту, а отец таки куда-то отошёл. Шустро пошёл его искать, сам занервничал, что людей задерживаю. Нашёл минут через 5-10, пришли заносить, думал, что сейчас увижу перекошенные лица за задержку. Но, нет - всё чинно! Ребята пояснили, где легче взять плиту руками, и за какие места брать нельзя (нельзя за ручку дверки плиты). Мой испорченный ум рассуждал так - обычно на заносе в дом такие курьеры зарабатывают, и если клиенты отказываются от заноса, т.е. заработок уплывает, то им это не нравится. И, раз не платите, то и рискуйте поломать от не знания, где браться. Но, тут - всё чинно подсказали! Когда плиту занесли и распаковали, ребята предложили осмотреть на повреждения и сколы. Сами инициировали такой осмотр. Будучи педантом, я ещё и сходил за тряпкой, протёр плиту (была пыль в некоторых местах), и только потом всё осмотрел медленно и тщательно. Ребята ещё и подсказывали, что слабое место при транспортировке углы стекла духовки, и терпеливо выжидали мои "рысканья с лупой" по всем поверхностям и уголкам плиты. Вообще то, был удивлён во второй раз, что не увидел перекосившиеся гримасы, ведь я их задерживал уже во второй раз, так как осматривал очень медленно. Потом проверка комплектации, пакет документов, чек, сертификат и расчёт. Тут вопросов не было. Заказал на следующий день мастера с Мингаза на подключение (кстати, ответа на моё электронное обращение Мингаз так и не получил на тот момент). Пока ждали мастера, прочитал сертификат, в котором не увидел названия данной модели плиты! Вот тут я занервничал, есть какие то Gorenje серии 44KV в сертификате, а у меня то G61220DW. Ну, думаю, посмотрим, что завтра мастер скажет. Если что, то разбираться с Belmall придётся. Газовщик поключил плиту, попросил сертификат, который его вполне устроил, оформил документы и откланялся. Ну, думаю, раз газовщика устраивает ситуация, что в сертификате вместо Gorenje G61220DW написано Gorenje 44KV, то ему виднее. И, в тот же день позже приходит мне на почту ответ от Мингаза с подтверждением, что данную модель разрешено эксплуатировать на территории РБ, и она сертифицирована! Тогда подумал, что в сертификатах я не соображаю будучи не газовщиком, может 44KV - это какая то мощность, а не модель и т.д. В общем, раз газовщиков всё устраивает и Мингаз письменно подтверждает сертификацию, то вопросов нет. Итоги: Товар доставлен во время, в полной комплектации, не торопили при тщательной проверке товара, цена по дороге не изменилась, сертификат для Мингаза подошёл, расхождений в оговоренных товаре и доставке с фактической доставкой и товаром не обнаруженно. Что хотелось бы улучшить? Добавить возможность самовывоза. Удобно или неудобно пользоваться самовывозом - это отдельный вопрос в зависимости от конкретных обстоятельств, но для гибкости услуги добавить бы. И, идеально было бы сократить временной интервал ожидания заказа в назначенный день. Мне повезло, так как в интервале 11-18, я получил плиту в 11.15, но ведь это могло быть и 18.00. Спасибо.
Ответ продавца
От лица нашего магазина выражаем Вам огромную благодарность за то, что не пожалели времени написать такой развернутый отзыв о работе нашего магазина! Крайне приятно видеть таких людей как Вы в рядах наших покупателей!
Светлана, более 9 лет назад
все честно, вовремя, аккуратно, квалифицированный персонал
— Отлично!
16.11.2014 был куплен холодильник LG. Доставили вовремя, занесли и распаковали аккуратно. Все доступно объяснили. Оставили чек и гарантию. Никаких претензий. Приятно иметь дело.
Ответ продавца
Спасибо за покупку и приятный отзыв! С уважением, belmall.by
Кирилл, более 9 лет назад
Магазин в черном списке
— Жуть!
Терпеть ненавижу, когда меня кидают, когда очень срочно надо что-то купить, переезжаю на новую квартиру, заказал холодильник BEKO 328220 и стиралку Bosch. В магазине подтвердили, что все есть в наличие и все привезут в тот день, который я назначил, т.е. через два дня (звонил во вторник 25.11.14). На следующий день (в среду 26.11.14) позвонили и сказали, что холодильника нет. В четверг утром позвонил второй раз, решил другую модель холодильника взять подороже, думал исправятся, сказали, что только в субботу смогут привезти, в итоге впустую профукал отгул в четверг, потому как пришлось в другом магазине заказывать, а привезут только в пятницу.
Ответ продавца
Уточните номер Вашего заказа, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, belmall.by !
Ольга, более 9 лет назад
Отличный магазин
— Отлично!
Долго выбирали магазин где купить кухонную вытяжку Hotpoint-Ariston HRP 9.8 CM (AN)/HA ,т.к ширина вытяжки 90см и цвет антроцит, как оказалось не везде есть. Здесь совпало все: и цвет, и очень хорошая цена. Отмечу качественную и быструю работу менеджера. Заказали 20 ноября, звонили в часов восемь вечера. А 23 ноября после предварительного звонка, в 12 часов вытяжка была уже в Гомеле по адресу. Сработали на отлично! По работе вытяжки всё супер! Курьер терпеливо дождался, пока будет все проверено, после чего подписали все необходимые документы. Магазин дает гарантию 24 месяца. Приятно, что не надо было напоминать об оформлении надлежащих документов! Всё на хорошем уровне. Желаю Вам армию благодарных клиентов! Так держать. Рекомендую заказывать здесь, обещают скидку на следующую покупку! Успехов Вам в работе!
Ответ продавца
Спасибо за приятные слова о нашей работе! Мы стараемся, чтобы каждый покупатель оставался доволен! С уважением, belmall.by
Зоя, более 9 лет назад
Отличный сервис!
— Отлично!
Заказывала в магазине Belmall.by встраиваемую кухонную технику: газовый духовой шкаф Hotpoint-Ariston FH G IX и газовую варочную поверхность Hotpoint-Ariston PC 640 T GH. Cтоимость товаров в этом магазине была приемлема для меня. Позвонила, проконсультировалась и заказала. Приятное общение с консультантом и знание своего дела порадовало меня. Все привезли в срок, проверили и выдали все необходимые документы. Отличный магазин, вежливые и пунктуальные сотрудники. Спасибо Вам. Добавлено автором 27.11.2014: Заказала вытяжку Hotpoint-Ariston 61T X/HA, сделали хорошую скидку, так как не в первый раз обращалась в магазин. Доставили вовремя, проверили. Осталась довольна приятным сервисом.
Игорь Р., более 9 лет назад
Отличный продавец. Рекомендую!
— Отлично!
Заказ приняли корректно. Доставили по договоренности - вовремя. Все показали и объяснили. Гарантийные документы и чеки присутствуют. Стиральная машинка Indesit работает уже вторую неделю и только радует.
Яловик Марина, более 9 лет назад
Отличный магазин
— Отлично!
15 ноября 2014 покупали холодильник LG GR-N309LLA остались доволны покупкой. Хороший интернет-магазин, оперативная доставка, вежливый персонал.
Андрей, более 9 лет назад
Хорошее обслуживание
— Отлично!
Магазин произвел хорошее впечатление заказывал у них Стиральную машинку LG F10B8MD1. Позвонил в воскресенье, заказал и уже в среду машинка была у меня. За небольшую задержку позвонили и извенились.
Инна, более 9 лет назад
Не понравилось
— Средне
Заказывала стиралку Бош WLK20263OE (консультаций не было, интересовала определенная модель), обещали привезти в среду с 13.00 до 18.00. С 11 утра пыталась дозвониться в магазин - привезут или нет - не смогла в течении двух часов - то мой звонок третий в очереди, то первый, то второй, то все операторы заняты - попросила мужа, он тоже не дозвонился - считаю всё это не нормальной работой магазина!!!! Но машину привезли в среду, в обещанный день!!!
Иван, более 9 лет назад
В который раз остался доволен
— Отлично!
Долго искал подходящую посудомоечную машину важно было, чтобы она была компактная и, функциональная как выснилось, на тот момент в ассортименте машин bosch создалась большая дыра изза перехода на новую линейку более менее приемлемый вариант нашел на Белмалл когда позвонил, вспомнил, что покупал у них компактный телевизор и убедился, что старая проблема магазина осталась и даже усугубилась на городские номера они так и не перешли, зато свободного оператора ждать стало еще дольше с одной стороны это говорит о популярности магазина, а с другой - заставляет слегка потратиться на звонок, что грустно, если учесть что лайфа у них до сих пор нет ну да ладно дозвонился, по довольно вкусной цене заказал машину и... в обещанный день ее не привезли.... тупо не оказалось на складе перенесли на следующий привезли дали осмотреть и... на ручке дверцы оказался скол без вопросов забрали и опять пришлось ждать 4 дня правда на этот раз машина была цела и даже скинули за такое вот неудобство 6 у.е. так что машина обошлась даже вкуснее, чем та и без того низкая цена, что была в прайсе могу сказать лишь одно: если есть время подождать пару дней с доставкой и лишние деньги на телефоне, то покупать здесь вполне приятно жаль только, что при заказе забыл сказать оператору, что я у них уже брал телевизор у них на последующие покупки скидки полагаются наверное тогда бы не 6 скинули, а поболе ну да ладно...
Анастасия, более 9 лет назад
Совершенно непрофессиональное отношение к работе.
— Жуть!
Впервые оставляю отрицательный отзыв, поскольку привыкла, что на сайте магазины работают четко и оперативно независимо от категории товара. Заказала стиральную машину LG F1296ND3. Вскоре после заказа возникла необходимость уточнить время доставки, но в течение всего рабочего дня дозвониться я не смогла (хотя робот сообщал, что я первая в очереди на ответ). Дозвонилась лишь на следующее утро, договорились, что товар доставят до 16.00, но товар доставлен не был. Никто не перезвонил. Дозвониться после 16.00 опять не могла, пока не догадалась набрать с другого номера. Попросила дать номер курьера, чтобы самим "перехватить" товар там, где курьеру удобно. Продавец отказал. В итоге товар был доставлен после 17.30. К слову, товар я приобрела родителям в другой город и соответственно договорилась, что его заберут в 16.00. Оплатила водителю полтора часа неустойки. И естественно, на все можно было закрыть глаза, если бы меня элементарно вовремя предупредили о том, что товар задержится. Очень неприятная ситуация. Была обескуражена совершенно непрофессиональной неорганизованной работой в данном магазине.
Николай, более 9 лет назад
Хорошая цена, быстрая доставка
— Отлично!
Приобрели 16.11.2014 в данном магазине варочную панель Gorenje. Выбрали этот магазин за достаточно низкую цену в сравнении с другими имеющимися предложениями, а также в связи с тем, что обещали короткий срок доставки (позвонили в пятницу-договорились о доставке в воскресенье), иные магазины, которым звонили, предлагали более длительный срок доставки со склада. Товар привезли точно в срок. Спасибо.
Гудвин, более 9 лет назад
Остался доволен
— Отлично!
Позвонил в магазин. Хотел заказать стиральную машину. Пообщался с продавцом, разобрали несколько моделей. Объяснил интересующие меня вопросы. В итоге сделал свой выбор в пользу Zanussi ZWSE7120V. Доставили машину 8 ноября. На сайте магазина был показано два промежутка времени доставки один из которых с 12 до 20, попросил скоректировать и доставить после 4-ёх. Согласились. Доставили вовремя, предварительно позвонив. Гарантия и все нужные документы. Остался доволен.
Елена, более 9 лет назад
отличные цены, внимательный персонал
— Отлично!
Спасибо за внимание и оперативность! 13 ноября приобрела плиту Electrolux EKG 951301X и очень довольна. Цены самые лучшие. Привезли вовремя и то, что хотела. Рекомендую!
Андрей, более 9 лет назад
Отличный магазин
— Отлично!
Все отлично. заказал пылесос Samsung 8834 в среду доставили 14.11 2014 в оговоренный срок как и договаривались.Цена была ниже чем у конкурентов, это так же порадовало.Покупкой доволен. Выражаю благодарность магазину.
Денис, более 9 лет назад
МАГАЗИН "НИ О ЧЕМ"
— Жуть!
Дозвонился с 7 раза. Заказал встраиваемый холодильник Hotpoint-Ariston BCB 33 AA (в четверг). Доставку мне пообещали на субботу. Суббота прошла. Ни привета ни ответа.
Наталья, более 9 лет назад
Отличный магазин
— Отлично!
Заказывали холодильник Sharp SJ-SC59PVBK. Цена соответствовала заявленной. Оператор вежливо ответил на все интересующие меня вопросы. Товар доставили в точно оговоренное время. Покупкой и работой магазина остались довольны.
Александр, более 9 лет назад
Спасибо за услугу.
— Отлично!
При поиске стиральной машины LG F14A8TD5 я заинтересовался привлекательной ценой от BELMALL, после телефонного разговора с оператором в приподнятом настроении я стал ждать доставки товара в город Пинск. Стиралка была привезена в срок, и я остался доволен своим выбором. Мне будет приятно обратиться в этот магазин ещё.
Дмитрий, более 9 лет назад
Отличный магазин
— Отлично!
Заказывали стиральную машину LG F1296WD5 (26/10/2014). Низкая цена, наличие плюс хорошие отзывы сделали определяющий выбор.Заказ делали по телефону, оператор вежливо ответил на все интересующие меня вопросы по данной машинке и принял заказ. Цена соответствовала заявленной и товар был на складе. Доставка также порадовала, предварительно позвонив и предупредив во сколько будут, предоставили товарный чек, договор с продавцом и официальную гарантию в СЦ LG. Покупкой и работой магазина остались очень довольны!!!Будем обращаться еще!
Елена, более 9 лет назад
Приемлимая стоимость товара, оперативная служба доставки и качественные товары
— Отлично!
Через консультанта заказывала в магазине Belmall.by встраиваемую кухонную технику: вытяжку BOSCH DWK067E50, электрический духовой шкаф BOSCH HGN22F350 и газовую варочную поверхность BOSCH PCC 615B90E. Остановилась на этом магазине, так как устроила стоимость товара. Через три дня 20.10.2014 товар был доставлен в точно оговоренное время. Все приборы при мне распаковали для осмотра целостности, выдали гарантию, товарный чек, сертификаты на газовое оборудование.Осталась довольна как покупкой, так и работой консультанта и службы доставки. Осталась довольна вежливым обращением продавца и курьеров, точностью времени доставки. Магазин предлагает и установку приобретенной техники (кроме подключения газа). Буду и впредь покупать товар в этом магазине и рекомендую его своим знакомым.